Les questions qui reviennent, et les réponses entières.
Si la réponse n’est pas ici, écris-nous. Le courriel arrive chez l’équipe qui écrit le code, pas dans une file de tri.
Yoseri n’est pas encore ouvert en dehors du Canada.
Cette page décrit le produit tel qu’il fonctionne au Canada. Les régimes de retraite, les abris fiscaux et les banques branchées y sont canadiens : ils ne se transposent pas. Chez toi, ce serait plutôt le régime public local, avec les abris fiscaux locaux comme abris fiscaux et ton administration fiscale en face.
On ne prétend pas connaître ces règles aujourd’hui — les brancher demande du travail, pas une traduction. Dis-nous où tu es : l’ordre d’ouverture des marchés se décide là.
Yoseri peut-il déplacer mon argent ?
Non, et ce n’est pas une promesse commerciale : les connexions bancaires sont établies en lecture seule. Aucun chemin du code ne permet d’initier un virement, un paiement ou un retrait.
Mes identifiants bancaires sont-ils conservés ?
Non. L’authentification se fait chez ta banque, qui renvoie un jeton d’accès limité. Yoseri conserve le jeton, jamais ton mot de passe. Tu peux révoquer l’accès depuis ton portail bancaire ou depuis l’app.
Où sont hébergées mes données ?
Au Canada, chiffrées au repos en AES-256 et en transit en TLS 1.3. Aucune réplication hors du pays.
Que se passe-t-il si je ferme mon compte ?
Tu exportes tout — relevés, documents, reçus, notes — puis la suppression est effective immédiatement. Les sauvegardes cessent de contenir tes données après 30 jours.
Ma banque n’est pas dans la liste. Puis-je quand même l’utiliser ?
Oui. Un compte se saisit à la main — solde, taux, mensualité — et il compte dans le patrimoine net comme les autres. Tu peux aussi importer un relevé CSV.
À quelle fréquence les soldes se mettent-ils à jour ?
Plusieurs fois par jour, selon ce que l’institution autorise. La date de dernière mise à jour est affichée sur chaque compte : si elle date, tu le vois.
Pourquoi un virement entre mes comptes n’apparaît-il pas en dépense ?
Parce qu’il n’en est pas une. Yoseri apparie les deux lignes et les neutralise, tout en les laissant visibles. Le détail est sur la page Relevés.
La formule gratuite est-elle limitée dans le temps ?
Non. Elle reste gratuite, sans date de fin et sans carte de crédit demandée. Ce qu’elle contient.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, en deux gestes dans l’app. L’accès court jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le compte retombe sur la formule gratuite — tes données restent.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Les montants affichés sont en dollars canadiens, avant TPS et TVQ. La facture détaille les deux taxes séparément.
Yori me donne-t-il des conseils financiers ?
Non. Yori produit des constats : des calculs faits sur tes propres données, avec leur méthode affichée. Il ne recommande aucun produit et ne dit pas quoi faire.
Que veut dire le niveau de confiance ?
Il dit sur combien de données repose le constat. « Très élevée » signifie douze mois d’historique complet ; « moyenne » signale une donnée manquante ou une hypothèse par défaut.
Mes données servent-elles à entraîner un modèle ?
Non. Tes transactions ne servent à entraîner aucun modèle, ni le nôtre ni celui d’un tiers.
Il reste une question ?
Réponse en moins de 24 heures ouvrables, en français ou en anglais.