Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom d'affichage et mot de passe chiffré (nous ne stockons jamais les mots de passe en clair).
• Données de facturation : traitées par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous recevons un statut d'abonnement et les quatre derniers chiffres de votre carte — jamais le numéro complet.
• Données d'utilisation : les positions, portefeuilles et analyses que vous saisissez, ainsi que les pages visitées et les fonctionnalités utilisées, afin d'exploiter et d'améliorer le Service.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et région approximative, collectés via les journaux de serveur standard et des outils d'analyse respectueux de la vie privée.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour fournir et maintenir le Service, traiter les abonnements, calculer vos analyses (edge, CLV, projections de portefeuille), envoyer des e-mails transactionnels et — avec votre consentement — des e-mails marketing, prévenir la fraude et les abus, et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Stockage des données & sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). L'accès est limité selon le principe du besoin d'en connaître et protégé par une authentification robuste. Consultez notre page Sécurité pour plus de détails. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous travaillons en permanence à protéger vos informations.

4. Services tiers

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires de confiance, notamment Stripe (paiements), notre fournisseur d'e-mails (envoi transactionnel et newsletters), nos prestataires d'hébergement cloud et Sentry (surveillance des erreurs et des performances). Chacun traite les données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de sa fonction, conformément à ses propres engagements en matière de confidentialité. Les prix et les données des brokers proviennent de flux tiers ; toute position que vous prenez se déroule auprès d'opérateurs indépendants et agréés, soumis à leurs propres politiques.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences (telles que la langue). Nous assurons également une surveillance des erreurs et de la sécurité (via Sentry) au titre de l'intérêt légitime, afin de garantir la fiabilité du service. Les analyses optionnelles — y compris le suivi des performances et l'enregistrement de session — ne se chargent qu'après votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Selon votre juridiction (notamment en vertu du GDPR et des législations similaires), vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, d'exporter ou de supprimer vos données personnelles, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@yoseri.com ; nous répondrons dans le délai imposé par la loi applicable.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et que cela est nécessaire pour fournir le Service. Après la fermeture du compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous devons conserver certains enregistrements pour satisfaire à des obligations légales, fiscales ou comptables.

8. Vie privée des mineurs

Le Service est strictement réservé aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal de jeu dans votre juridiction, si celui-ci est plus élevé) pour utiliser Yoseri. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs et supprimerons toute donnée de ce type si elle venait à être découverte.

9. Où sont hébergées vos données

Yoseri est hébergé à un seul endroit : aux États-Unis. Nos serveurs (Hostinger) et nos sauvegardes chiffrées (Amazon Web Services) s'y trouvent tous les deux — vos données ne sont pas dispersées dans plusieurs régions. Si vous utilisez Yoseri depuis un autre pays, vos données sont transférées et stockées aux États-Unis ; le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) pour les protéger.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour" et, le cas échéant, par e-mail. La poursuite de l'utilisation du Service après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données, contactez support@yoseri.com. Pour toute autre question, écrivez-nous à contact@yoseri.com.